Adapter son écoute et mettre en place des procédés de bienveillance pour comprendre au mieux les enfants et apporter des éléments de réponse sans engendrer de frustration.
Pré-requis
Aucun
Public
Exploitants(es) du Nord-Pas de Calais
Contenu
- Ecoute active
- Les attitudes et paroles bienveillantes : « le parler vrai » (Dolto)
- Faire face à une communication violente ou agressive
- Faire face aux gestes violents
- Faire face au mutisme
- Faire face à l’auto-violence
Méthodes pédagogiques
- Echange de pratiques
- Test en fin de formation